Polityka jakości

Ośrodek Rehabilitacji Dzieci Niepełnosprawnych w Górze świadczy usługi w zakresie: 

• udzielania wielospecjalistycznych i kompleksowych świadczeń leczniczych i rehabilitacyjnych dzieciom niepełnosprawnym,
• udzielania instruktarzu i konsultacji rodzicom dzieci niepełnosprawnych,
• pielęgnacji i opieki nad dziećmi niepełnosprawnymi,
• prowadzenia wczesnego wspomagania rozwoju dzieci i niemowląt zagrożonych niepełnosprawnością,
• udzielania kompleksowych świadczeń zdrowotnych pacjentom w zakresie rehabilitacji leczniczej,
• udzielania świadczeń zdrowotnych w ramach ambulatoryjnej opieki specjalistycznej.

W swojej działalności ośrodek korzysta z pomocy wysokokwalifikowanych lekarzy, logopedów, terapeutów i fizjoterapeutów. Placówka świadczy usługi zgodnie z obowiązującymi aktami prawnymi i oczekiwaniami pacjentów i ich rodzin zapewniając im oraz pracownikom przyjazne oraz bezpieczne warunki pobytu i pracy.

Koncentrujemy się na poznawaniu i spełnianiu oczekiwań naszych pacjentów, dążymy do osiągnięcia najwyższego poziomu jakości świadczonych usług starając się, by nasza oferta była dostosowywana do indywidualnych potrzeb dziecka.

Przyjętą w tym zakresie politykę realizujemy poprzez następujące cele:

• Stałe podnoszenie kwalifikacji i świadomości naszych pracowników w zakresie wykonywanych prac,
• Ścisłe określenie odpowiedzialności i kompetencji na wszystkich szczeblach zarządzania,
• Poznawanie i przewidywanie pojawiających się potrzeb pacjentów,
• Podniesienie standardu świadczonych usług medycznych,
• Zapewnienie pacjentom sprawnej realizacji usług w oparciu o najlepszą dostępną wiedzę.

Chcąc osiągnąć powyższe cele wdrożono w Ośrodku Rehabilitacji Dzieci Niepełnosprawnych w Górze system zarządzania jakością według ISO 9001:2015.

Kierownictwo placówki dokonując okresowych przeglądów funkcjonowania systemu zarządzania weryfikuje politykę jakości przystosowując ją do zmieniających się warunków.

Zakład nasz zarządza ryzykiem, a tym samym wszelkie decyzje o znaczeniu strategicznym w obszarze świadczenia usług medycznych podejmowane są w oparciu o wyniki jego szacowania i oceny przeprowadzonej zgodnie z wcześniej przyjętą metodyką.

Powyższa polityka jest znana wszystkim pracownikom ośrodka oraz podana do wiadomości zainteresowanym rodzicom i pacjentom. 

W oparciu o ogólne cele jakościowe opracowane są cele szczegółowe okresowo weryfikowane przez kierownictwo placówki.    

Dyrekcja ośrodka deklaruje nadzór nad realizacją przyjętej polityki i zobowiązuje się do zapewnienia odpowiednich zasobów i środków niezbędnych do wykonania założonych postanowień.

        Dyrektor

                                                                                       Ośrodka Rehabilitacji Dzieci

                                                                                               Niepełnosprawnych

                                                                                                  Florian Polowy     

Góra 2018-02-01

Wydanie II